• Entra a regir nuevo Reglamento de Defensa del Consumidor
CÁRCEL A QUIEN INCUMPLA CON CONCIERTOS Y FÚTBOL

María Siu Lanzas
msiu@diarioextra.com

Un nuevo reglamento en defensa del consumidor mete en cintura a los organizadores de conciertos, partidos de fútbol y cualquier otro espectáculo público.
Ahora quien incumpla los términos ofrecidos al consumidor para la realización de un concierto, partido de fútbol o cualquier otra actividad clasificada como espectáculo público podría ir a parar a la cárcel por estafa.

Esto a raíz de la publicación de la reforma al Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, el cual entró a regir ayer tras aparecer en el Diario Oficial La Gaceta.

La encargada de la Plataforma de Apoyo al Consumidor, Maricruz Goñi, explicó a DIARIO EXTRA, que son causales de denuncia solo el hecho de cambiar el día o la hora del concierto o de partido de fútbol.

De igual forma, el organizador deberá informar al consumidor si se cancela la actividad y hacer una devolución inmediata del dinero si hubo un pago previo de la entrada al espectáculo.

Goñi dijo que de darse incumplimientos con el consumidor, los organizadores podrían ser denunciados por estafa, cuya pena supera los seis años de cárcel, pues así está establecido en el artículo 63 de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. La publicación viene como anillo al dedo para varios costarricenses ante los recientes episodios de cancelación de conciertos. El reglamento establece que en caso de incumplimientos con el consumidor, el caso será remitido al Ministerio Público.

Por otra parte, la nueva normativa también incluye todo un capítulo para regular la denominada publicidad engañosa, testimonial, los patrocinios y ofertas especiales al público.

Entre las novedades también se incluye la introducción de la oralidad en los procesos, lo que según Goñi, hará los procesos más ágiles y menos engorrosos. Además, prevé la notificación del denunciante en el establecimiento comercial; así como la notificación automática, en caso de que el lugar señalado para atender notificaciones resulte impreciso o inexistente.

También se crea la “red de asociaciones de consumidores” como un impulso del Estado hacia la sociedad civil organizada, y designa a la Dirección de Apoyo al Consumidor como una secretaría encargada de articular los esfuerzos entre este tipo de Organizaciones no Gubernamentales y las instituciones públicas.

En referencia a las ventas a crédito, se incluyeron disposiciones para salvaguardar los derechos del consumidor en el pago anticipado de las deudas, así como la información que debe constar de previo a la contratación y durante la ejecución de los contratos, como por ejemplo, los recibos de pagos parciales.

http://www.diarioextra.com/2010/noviembre/02/nacionales01.php